Чат-бот для продаж

Mojo Cacao

Mojo Cacao — премиальный бренд натурального шоколада без сахара, лактозы и глютена.
В 2024 году бренд принял решение приоритезировать канал D2C, при этом в ближайших планах не было создания собственного интернет-магазина.

чат-бот

Задача клиента

Команда DOZ должна была разработать быстрый инструмент, который заменит классический интернет-магазин и упростит процесс выбора и покупки продукции.

Решение

Мы предложили чат-бот: Telegram уже является привычной средой для пользователей, а запуск чат-бота позволил минимизировать затраты на разработку, ускорить выход на рынок и обеспечить удобный канал взаимодействия с клиентами.

Технические решения:

Telegram Bot API для интеграции с мессенджером

Подключение платежных систем для удобной онлайн-оплаты

Реализация базы данных для хранения информации о пользователях и заказах

Автоматизация ответов с помощью NLP-моделей для повышения качества консультаций

Интеграция с CRM для отслеживания заказов и персонализированных предложений

Срок от сформированного ТЗ до запуска составил менее 3 недель!

Результаты

конверсия из посещения в заказ

11%

пользователей совершили повторный заказ

8%

высокий средний чек

6200₽

Благодаря чат-боту покупка шоколада Mojo Cacao стала проще, а сам бренд получил мощный инструмент для роста онлайн-продаж и удержания клиентов в условиях отсутствия интернет-магазина.